El impacto que el COVID-19 ha tenido en nuestras vidas es abrumador. Con la mayoría de nosotros encerrados, hemos tenido que recurrir a actividades internas para mantenernos entretenidos y entrenamientos en casa para mantenernos en forma. Los gimnasios y estudios de todo el mundo han trasladado sus servicios en línea para atender a sus miembros en el hogar, y el fitness en línea ha sido, en su mayor parte, exitoso.
Sin embargo, a medida que las restricciones comienzan a disminuir, las gimnasios ahora comienzan a abrirse nuevamente. IHRSA ha reunido una lista útil de gimnasios y su estado actual que se divide por país. En los Estados Unidos, por ejemplo, las restricciones han variado de estado a estado. Algunos estados como Tennessee han permitido la apertura de gimnasios desde el 1 de mayo. La realidad es que, independientemente de las restricciones bajo las que se encuentre, existen dos factores que serán en gran medida consistentes para todos los gimnasios del mundo:
- La reapertura tendrá que hacerse por fases, con estrictos protocolos de salud y seguridad.
- Deberá adaptarse a un modelo híbrido. Tener una oferta de clases virtuales y a su vez clases en su sede física.
Quiero hacer un análisis de cómo operar con éxito un negocio híbrido, con clases virtuales y clases en sede física. En este artículo, veremos qué es exactamente un gimnasio híbrido, cómo es el futuro de la industria del fitness y algunas de las mejores prácticas para administrar un gimnasio híbrido.
¿Qué es un gimnasio híbrido?
En pocas palabras, un gimnasio híbrido es una instalación que ofrece servicios tanto en el sitio como en línea. En el sitio es lo que ofrece dentro de las cuatro paredes de su local. En línea es lo que ofrece a través de transmisión en vivo o contenido on-demand. Durante los últimos dos o tres meses, la mejor oportunidad de supervivencia fue mover su negocio de ejercicios totalmente en línea. Sin embargo, si ahora puede volver a abrir sus instalaciones físicas, deberá operar un modelo de negocio que incorpore ambos servicios.
¿Por qué deberías operar un modelo de gimnasio híbrido?
Lo más probable es que los gimnasios tengan que volver a abrirse en fases y bajo un estricto protocolo de salud y seguridad. Para operar de manera segura con un distanciamiento social correcto, deberá reducir la capacidad de clase y la capacidad general para detener la propagación del virus. Por lo tanto, aún necesitará operar clases en línea
Al continuar ofreciendo un servicio en línea, podrá reducir la aglomeración en sus instalaciones y, al mismo tiempo, ofrecer a sus miembros la opción de hacer ejercicio. De manera crucial, esto realmente lo ayudará a retener a los miembros a medida que avanza en el desafiante proceso de reapertura.
Los gimnasios deben funcionar “en cualquier momento y en cualquier lugar”
La tendencia número uno desde 2016 ha sido la tecnología portátil. Marcas como Fitbit, Apple Watch y Garmin lideran el camino en este sector. Lo que esto indica es que a las personas les gusta tener un sentido de control sobre su entrenamiento en linea y sus apps de fitness. En lugar de un instructor que lleva tu progreso, el usuario lo controla.
Debido a que los consumidores se han acostumbrado a hacer ejercicio desde casa, ahora sienten que tienen una opción y que tienen el control. Los gimnasios ahora tendrán que migrar, ya no solo para sobrevivir, también para crecer. Con esto, quiere decir que ha habido un cambio de las cosas que están en los términos del gimnasio a estar en los términos del consumidor. Los gimnasios tendrán que ir a donde va el consumidor.
El entrenamiento grupal regresará, pero no para ser como antes
No hay duda de que el entrenamiento grupal ha hecho que llevar una vida fitness sea más accesible y generalizado, impulsando el rápido crecimiento de franquicias como Orangetheory y F45. Pero, ¿cómo será en el futuro?
Este artículo del Los Angeles Times hace referencia a un estudio reciente de Classpass que encuestó a 300 estudios de acondicionamiento físico en los EE.UU. Descubrieron que el 49% de los estudios planeaban reducir la capacidad de clase con el 58% que dijeron que no ofrecerán ajustes prácticos en clase. Algunos gimnasios son realistas acerca de que los miembros dudan en regresar a las clases inicialmente, por lo que será necesaria una opción virtual para los estudios.
Entonces, si bien la capacitación grupal no se verá igual en el futuro previsible, la atracción de la comunidad que ofrece seguirá siendo significativa. Un artículo reciente de Salon toma en cuenta las opiniones de varios instructores y propietarios de estudios y señala que, si bien las pequeñas empresas minoristas sufrieron en la era de Internet debido a las compras en línea, el entrenamiento fitness sobrevivió y prosperó, ya que ofrecía un lugar genuino para la interacción humana. La fuerza de esto no puede subestimarse y el entrenamiento grupal regresará, aunque de forma más estricta en términos de salud y seguridad.
Un modelo de gimansio híbrido es el camino a seguir
Lo que esto nos dice es que los gimnasios necesitan cambiar su modelo de negocio a uno que pueda tener éxito en abordar las necesidades del consumidor posterior a COVID-19. Las bases de membresía ahora serán diversas en lo que desean, y algunas favorecerán la conveniencia y la seguridad percibida de una oferta virtual, mientras que otras desearán el sentido de comunidad y equipo que ofrece el entrenar en grupo Una tercera sección verá el valor en obtener una mezcla de ambos.
Un modelo híbrido también aumenta sus opciones para generar ingresos. La idea básica de esto le permite ofrecer diferentes servicios agrupados o separados que finalmente proporcionarán más valor a sus miembros y generarán más ingresos para su negocio. En una próxima entrega ampliaremos sobre como llevar un modelo de gimnasio híbrido, además de algunos ejemplos de gimnasios los cuales se adaptaron exitosamente.
[…] para sobrevivir. Podemos hablar de la digitalización pero creo que el futuro más inmediato es el modelo híbrido. ¿Pero cómo se empieza? Pues, vamos a […]